Мой друг, Борис Король, описал свой опыт запуска и успешной работы регионального коммерческого представительства крупного производителя.

Производство было в Украине, представительство открывали в России.
Нормального бюджета, как водится, никто никому не выделял.

Впрочем, как обычно.

К сожалению, у Бориса ещё нет аккаунта на Хабре, поэтому чтобы он мог ответить на ваши вопросы в комментариях, просьба к добрым хабраюзерам подарить ему инвайт (мыло ниже).

Или звоните-пишите ему напрямую. Если захотите получить его консультации или схантить :)
bbkorol () гмейл.ком

Этот пост стал логическим «продолжением пути» поста "Обязательно ли получать лицензию Нацбанка Украины для создания компании за границей?".

---

Поиски информации о налоговых ставках разных штатов США показали следующее.

Если учитывать, что классической формой инкорпорирования считается С Corp, а типичными налогами на деятельность этих компаний являются Federal Tax, Income Tax и Sales Tax, то сопоставляя соответствующие карты вы можете выбрать для своей компании оптимальную (по соотношению этих двух налогов) юрисдикцию.

Однажды решив зарегистрироваться как ИП я столкнулся к несколькими неожиданными проблемами, о которых в интернете не могу найти практически никакой информации. Знакомая бухгалтер, консультирующая меня, тоже не слышала о подобных проблемах, поэтому решился на написание данного топика, чтобы помочь коллегам не попасть в подобную ситуацию.
Основные пункты «обязательной программы» регистрации много раз разжеваны в интернете, но пройдемся по ним заново, используя собственный опыт. Я специально не буду давать ссылки на программы, формы бланков и постановления, так как они быстро устаревают и смысла выкладывать их я не вижу. К тому же принятое заявление в Тамбове, могут не принять в другой налоговой и т.д.
Еще в моем случае нет наемных работников, это важно для прохождения «квеста».
Итак, что нужно сделать обязательно:
1. Заполняем «Заявление о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя» в 2х экземплярах. Там нет ничего сложного, нужно только забить свои данные и указать все виды деятельности по справочнику ОКВЭД. Я указывал все коды на 72, всего 6 кодов. Это коды связанные с ИТ технологиями. Хотя возможно, например, для прокладки кабеля могут потребоваться еще какие-то коды. Продажа чего-либо тоже в других кодах, но я оказываю только услуги. Заявление не подписываем, его попросят подписать при инспекторе.
2. Заполняем «Заявление о переходе на упрощенную систему налогообложения (форма № 26.2-1)». Распечатываем в 2х экземлярах. Я выбрал налог 6% с оборота.
3. Оплачиваем госпошлину в размере 800р за регистрацию ИП. Реквизиты Вашей инспекции есть на сайте налоговой.
4. Можно идти в налоговую и подавать сначала заявление на регистрацию, потом тут же переход на упрощенку.
5. В назначенный срок приходим для получения свидетельства и выписки. Проверяем все до буквы. В моем случае обнаружилась опечатка в адресе. Штраф за опечатку в заявлении 5000р. Будьте внимательны. Мне повезло, исправили бесплатно.
6. Пенсионный уведомляется автоматически из налоговой. Остается управление статистики, в которое нужно явиться со своим свидетельством и копией 2 основных страниц паспорта. Вам выдадут справку.

Далее начинается необязательная программа, но если Вы планируете работать с организациями и по безналу, скорее всего Вам это тоже потребуется.
7. Заказываем себе печать.
8. С печатью и всеми, уже имеющимися, документами приходим в выбранный Вами банк для открытия счета. В моем случае это был Сбербанк. Почему сбер? По привычке. И у знакомых есть опыт работы с ними, уже помогали разобраться в их онлайн клиент-банке.
9. Заполняем заявление о регистрации счета в банке и относим в налоговую. Вот этот пункт не сделал вовремя, теперь меня ждет штраф. По умолчанию он 5000р, но мне обещали уменьшить до 1000р, если я напишу ходатайство на начальника.
10. Аналогично уведомляем пенсионный фонд об открытии счета.
А теперь самое интересное о чем не нашел никакой информации в интернете.
11. Уведомляем Роспотребнадзор о начале предпринимательской деятельности. Тут я все таки дам ссылку, по ней далее можно выйти и на правила и прочее. В этой конторе нужно регистрироваться только если Ваша деятельность подпадает под их список, в моем случае попал код «Техническое обслуживание и ремонт офисных машин и вычислительной техники, включая контрольно-кассовую технику 72.5*». Так же про этот момент не знал никто их знакомых, не сказали в налоговой, хотя я спрашивал. Должны назначить некий штраф за просрочку, сейчас поеду сдаваться. Дозвонится к ним для получения комментариев оказалось не просто.

Надеюсь Вы не повторите моих ошибок, всем удачи в бизнесе.

UPD. Добавил еще пункт про госпошлину.

Хочу рассказать вам о том, как незамысловатая идея свадебного аксессуара, превратилась в приятный бизнес с собственным производством. Бизнес, который сегодня представляет собой два проекта «Дерево пожеланий» и «Мой да Винчи».

Первую часть своего рассказа я хотел бы посвятить непосредственно нашему производству и второму проекту. Рассказать о том, как и из чего делаются рамки для картин и фотографий.

Примером, для иллюстрации всего цикла процесса производства, я хотел бы взять наш новый сервис оригинальный подарок с QR code.

У моего друга есть собачка Герасим, которая по команде «хоп» запрыгивает на диван. Дается ей это с трудом, но если ей посулить сухарик, она запрыгивает, а если нет — срывается. При этом внешне старается одинаково. Герасим не открыл Америку: перспектива дополнительного вознаграждение повышает эффективность.



Остается придумать, как привязать оплату к результату. В случаях с Герасимом это просто. В случае дизайна интерфейса пользователя (профиль моей компании) все сложнее. В этой статье я расскажу, какие набил шишки и что придумал, чтобы их не набивать.

	Кончился в 2010 году
	Кончился в этом году
	Конца не видно
	У меня не было кризиса

Проголосовало 40 человек. Воздержалось 8 человек.

Прошло уже больше года с тех пор, как я набрался смелости и открыл свой интернет-магазин. За это время у меня накопился некоторый опыт. Жизнь то и дело подкидывала сюрпризы: как радости, так и огорчения. В одни недели приходилось напряженно работать, в другие — отдыхать и расслабляться.

В самом начале моего развития в стране случился кризис, но на удивление многим моим друзьям, меня он ничуть не коснулся. И сейчас я могу сказать, что мой личный бизнес, пусть медленно, но верно набирает обороты, расширяя как мой кругозор, так и сферу деятельности.

В данном топике я подведу некоторые итоги, расскажу, что такое магазин На Тропинках спустя год работы.

В нашей фирме мы разрабатываем и внедряем собственные программы. Время, когда мы писали программы только под заказ, к счастью, осталось далеко позади. Зато теперь появилась новая напасть – созданные продукты надо продавать.

Процесс продаж у нас поставлен, есть CRM и активные продажи. Но кажется, что мы можем большего.

В этом году мы очень рьяно взялись за повышение собственной квалификации, наши разработчики и тестировщики приняли участие в трех конференциях (Software People, SQADays, AgileCamp), не считая веб-конференции Стратоконф, организованной нашими любимцами Панкратовым и Соколовым.

Пришел черед продаж, и первым и, надеюсь, не последним шагом в этом году стал тренинг Николая Рысёва “Как управлять продажами на 100%”. Сейчас я спешу поделиться своими впечатлениями.

Для меня как для руководителя этот тренинг стал продолжением ранее прошедшей конференции по лидерству, манипуляциях и риторике, о которой я писал раньше. Не то, чтобы они были связаны единой логикой, но и то и другое мероприятие были хороши для упорядочения знаний.

Участники

Публика была разношерстная. Из разработчиков ПО я был один, еще была пара ребят, продвигающих сайты. Были представители издательского бизнеса, большая группа слушателей представляла дистрибьюторские фирмы. Участники были уровня директоров, руководителей отделов продаж и бизнес — тренеров.

Было очень приятно видеть (хотел сказать в работе) в обучении молодых директоров “Молочный путь” и “Браво Телеком”. Они были активны и целеустремленны. Надеюсь, у вас все получится, и ваши фирмы займут то место, которое вы им пророчите!

Люди старшего поколения были более сдержаны и придирчивы. Зато с ними было интересно общаться.

Загадки

С начала для разминки нам загадали загадку про две дороги (в город и к разбойникам) и двух братьев, один из которых всегда лжет, а другой говорит правду. Загадка в том, какой вопрос нужно задать одному из братьев, чтобы узнать дорогу в город.

Я знал ответ, поэтому в отгадывании не участвовал и приз в виде книжки автора прошел мимо меня. Чертова скромность!

Вообще загадки – это здорово, мы всегда загадываем их у себя на собеседованиях.

Загадки и забавные случаи сопровождали нас на протяжении обоих дней, делая обучение легким и не давая слушателям отключаться.

Первая неожиданность

В качестве материалов нам раздали по тоненькой книжке-конспекту тренинга и по толстой книжке автора под названием “Технологии лидерства”. И тут оказалось, что Рысёв продвигает идею организации продаж через лидерство. Менеджерские техники тоже были, но упор делался не на них. В частности не было форм отчетности, которые ожидались, не было формальных документов.

Был подход, который автор сформулировал так: великий полководец не планирует битву – он рассматривает в деталях победу. Другими словами нужно представить куда идешь, увидеть все нюансы и потом наметить и пройти путь, в конце которого ты получишь что хочешь.

Итак, курс был скорее про лидерство, чем про управление, упор делался на понимание и доведение своих идей до других. Это была неожиданность, и не могу сказать, что она была неприятная.

Планирование, реализация и контроль деятельности

Мы вспомнили, что такое цель c точки зрения SMART. И тут же сделали упражнение на ее постановку. Нужно было сформулировать цель и донести ее до подчиненных.

Этот тренинг был интересен именно своими упражнениями. Было прикольно наблюдать, как взрослые люди кивают головой и говорят, что все понятно, а потом забывают указать для цели сроки или порождают цель, по которой вообще невозможно сказать, достигли ее или нет. А еще было весело видеть свои ошибки, после того, как сам покивал головой.

Еще автор бегло ознакомил нас с методами усиления речи, но это вкрапление из риторики (безусловно, полезное) было дано как-то скомкано.

А потом мы сделали упражнение на SWOT анализ. Этот простой метод позволяет упорядочить свои знания, понять и потом донести до других. Он является отправной точкой для выявления целей и организации их достижения.

Управление маркетингом

Рысёв сразу рассказал, почему надо в слове маркетинг делать ударение на первый слог. В отличие от Манна, для которого это признак правильности образования, у Рысёва все прозаичнее. Люди, которые ставят ударение на первый слог, более нетерпимы по отношению к тем, кто ставит ударение на второй, чем наоборот. Поэтому и говорим мАркетинг (улыбка).

В этой секции тренинга был дан классический быстрый старт по маркетингу: сегментирование, позиционирование, карты восприятия. Самыми интересными были примеры и практические занятия. И вроде все просто, и сам много где об этом читал, но когда проделаешь самостоятельно все шаги, то появляется система.

Все, Инфоконт, держись!

Управление персоналом и подбор сотрудников

Ингода у меня бывает несколько собеседований в день. Сказать, что это тема была мне близка – это не сказать ничего.

На тренинге нам дали интересный перечень вопросов, который задается на собеседовании менеджеру по продажам. Кстати, половину из них мы у себя в фирме использовали и раньше. Например, мы претворяемся потребителями и просим соискателей продать нам что-нибудь по телефону.

Единственное, что мне не понравилось – это шкала оценки навыков. Нам предлагалось оценивать от 0 до 10 баллов. Это слишком сложно. Я могу мыслить в трех категориях (да, нет, возможно). Могу в 5, как в школе, хотя для меня до сих пор загадка, чем двойка отличается от кола (один фиг — родители по голове не погладят). Но 11 градаций – это явный перебор. Как результат оценка получается очень субъективная, одному и 8 — низкая оценка (не блестяще, поэтому не 9 и не 10), а кому то 5 — высокая. В общем, все очень субъективно.

На практике мы разбились на пары и собеседовали друг друга. Было интересно побыть в чужой шкуре — так получилось, что я сам 10 лет не был ни на одном собеседовании.

Потом мы от поиска сотрудников перешли к методам постановки задачи. Тут мы взяли на вооружение следующий метод и принялись его оттачивать.

Метод такой.

1. Передать информацию.
2. Получить фидбек – проверить, что все понято верно.
3. Получить четкие обязательства по выполнению.
4. Определить периодичность и форму контроля.
5. Проработать вариант Б – что делать, если все пойдет не по плану.

При этом при передаче информации необходимо четко проговорить следующие моменты.

1. Задать время исполнения.
2. Обосновать реальность выполнения задания.
3. Четко описать ожидаемый результат.
4. Описать средства решения, указав на их доступность.
5. Дать алгоритм решения задачи (степень детализации в зависимости от квалификации).
6. Проработать мотивацию.

На практике мы прошлись по этому методу и отработали в тройках постановку задачи. В тройке один был начальником, второй – подчиненным, третий экспертом. Потом обменивались мнениями. Это простое задание оказалось на удивление полезным, я даже думаю, не провести ли мини-тренинг по постановке задачи у нас в фирме.

Несмотря на то, что это был тренинг по продажам, этот алгоритм является универсальным, по нему можно ставить задачу всем, даже дворнику.

И еще пара слов про алгоритм решения задачи. Людям нужно ставить задачу в зависимости от квалификации. Человеку с недостатком знаний нужно разложить алгоритм по полочкам. Человека знающего нужно убедить, что задача полезна. А компетентному нужно задачу просто делегировать.

Эта мысль кажется прозрачной, но почему тогда (знаю по себе) люди, разжевывая все до последнего своему лучшему работнику, приводят его в ярость. А потом говорят вчерашнему студенту, что доверяют ему целое направление, приводя его в уныние. Так не надо (улыбка).

Мотивация

В этом блоке были рассмотрены известные модели внутриличностной мотивации (Маслоу, Марткедефера и Херцберга). Они были рассмотрены быстро и интересно, даже тем, кто был в курсе, не было скучно.

На теорию ожиданий мы делали задание – последовательно проходились по компонентам формулы, показывая соотношение усилий, результата и вознаграждения, повышая значимость последнего.

Управление циклом продаж и переговоров

В этом блоке было дано общее понимание цикла продаж: планирование продажи, поиск клиентов, холодные звонки, контакт, ориентация, презентация, работа с возражениями, контрактация и поддержки отношений.


Как не удивительно, но я встречал много коммерсантов, слабо понимающих, что такое цикл продаж.

Обычно это люди, занимающиеся пассивными продажами, сидящие у телефона и ждущие, когда же позвонит покупатель. Они начинают работу с предпоследнего кружка на схеме и часто не удосуживаются интересоваться последним.

В этом нет ничего плохого, если количество покупателей велико. Но если их недостаточно, но есть множество людей и организаций, которым это может быть интересно, то надо начинать игру с самого первого кружка и последовательно идти вперед. Если везет, то можно за один раз пройти несколько ходов вперед. А можно на месте топтаться или пойти назад как в детских настольных играх с кубиками и фишками.

Но вернемся к тренингу. После цикла продаж мы отдельно рассмотрели техники работы с возражениями. Нам были представлены различные формы обработки возражений, использование которых мы закрепили на практике.

На последок мы для разных этапов цикла продаж рассмотрели методы и формы контроля процесса продаж.

Итог

Тренинг был интересный, скучно не было, занудно не было, было много примеров.

Минус – часть моментов проскакивалось очень быстро, часть, похоже, мы вообще пропустили. Например, 4П маркетинга и построение каналов сбыта пали жертвой других частей курса.

Еще раз уточню – это курс был не про организацию продаж, это был курс про лидерство в организации продаж.

Каждая из частей курса, пожалуй, не может претендовать на прорыв, знакомство с новым происходило не очень глубоко (будем реалистами — можно ли сделать больше за два дня, включающих теорию и практику).

Скорее тут действует принцип: не знаешь – познакомься и начинай использовать, знаешь — начинай использовать, используешь — оттачивай. И главное интегрируй это знание в цельную картину своих знаний о коммерции. Курс был нацелен, скорее всего, именно на это. Я так думаю (улыбка).

И еще этот курс показал направление и дал волшебный ускоритель для движения в этом направлении. Посмотрим – насколько хватит энергии движения.

Побывав в лапах хабра и лепры, я ощутила непреодолимое желание оставаться на виду и впредь. А что больше всего делает заметным небольшой проект? Только имиджевая реклама, шумовой маркетинг в блогах и социальных сетях, постоянное витание в нужных и читаемых местах… О розничных продажах не буду упоминать в данной статье, здесь речь пойдет только о продвижении интернет-магазина http://www.funnybeanbag.ru

Пиар и маркетинг – это всегда последние строчки в бюджете малого бизнеса. Что тут говорить, если даже большие компании в трудные времена первым от финансирования отрезают отдел маркетинга. Бывает, что его отрезают не только от финансирования. И, если у большой компании есть жировая прослойка в виде сильного бренда и его приверженцев, которые будут расхваливать его какое-то время без поддержки Центра, то у малого бизнеса таких преимуществ нет. Стартап не может позволить себе замолкать ни на секунду. Тут как в сказке про дудочку и кувшинчик: как только дудочка замолкает, ягодки прячутся.

Даже если у компании совсем нет денег, инструменты условно-бесплатного пиара есть всегда. Я называю их бесплатными условно, потому что на пиар всё равно придётся потратить какое-то время. Первое на что стоит потратить время – выявление талантливых и способных членов команды.

Хотелось бы обратить внимание украинской части аудитории Хабра на изменение в законодательстве, которое оказывает прямое влияние на IT-бизнес. Вчера, 18 мая, парламент Украины проголосовал во втором чтении в количестве 226 (едва-едва больше нужного минимума!; для злой иронии не хватило 30 человек) депутатов закон «О внесении изменений в Налоговый кодекс Украины» (соответствующий законопроект №8321). Хотя сам закон, в целом, посвящен утверждению пошлин на зерновые культуры, в нем есть весьма любопытные уточнения. Теперь, в перечень услуг, которые облагаются налогом на добавленную стоимость (НДС), включены и услуги в сфере информатизации, помимо "… консультационных, инжиниринговых, инженерных, юридических (в том числе адвокатских), бухгалтерских, аудиторских, актуарных и других подобных услуг консультационного характера." В пояснительной записке к документу мысль представлена более объемно — ".… предотвратить необоснованные потери налоговых поступлений планируется также путем обложения НДС услуг, включаемых в состав портовых сборов; услуг по разработке, поставке и тестированию программного обеспечения; обработке данных и предоставлению консультаций по вопросам информатизации; предоставлению информации и других услуг в сфере информатизации, в том числе с использованием компьютерных систем."

В соответствии с Налоговым кодексом, введенным с 1 января 2011 года, указанный перечень услуг был освобожден от уплат НДС.

Надеюсь многим дизайн-студиям и компаниям будет полезен мой пост. Я хочу рассказать, каким образом пиарится наша рекламное агентство Red Keds. Точнее здесь описано несколько задач к пиар-менеджерам компании, которые приходят и уходят.

Сначала нужно сказать пару слов о нашей компании. Мы существуем уже 6 лет с хвостиком. Занимаемся в основном придумыванием идей, копирайтингом и дизайном. Ну а также реализуем собственные идеи в рекламе на телевидении, в прессе, в интернете. Еще такие агентства как наши называют «коммуникационными». То есть мы отвечаем за общение бренда с потребителями. Это наша специфика, из которой вытекают задачи для пиара.

Многие могут сказать, что пиар это неправильно, нечестно и некрасиво. А кто-то скажет, что это грязно. И я соглашусь и приведу вот такую картинку в доказательство:

Этот конспект я составлял для себя, но потом решил выложить его в надежде что он будет интересен кому-либо еще. Читать такой конспект удобно и полезно, потому что можно понять основные мысли заложенные в книгу, не тратя время на ее полное прочтение.

Книга отвечает на вопрос: «Как средняя компания может стать великой?» Для этого было проведено исследование американских компаний. Были отобраны и глубоко проанализированы компании, которые вначале показывали довольно средние результаты, но впоследствии показали значительный и стабильный рост.


Далее перечислены основные факторы такого преобразования:

Мне всегда было интересно, как складывается организационная деятельности и финансы успешных ИТ компаний. Посколько Opera ASA является публичной компанией, то ее финансовый отчет за 2009 год доступен здесь.
Его объем — 82 страницы. Я приведу цифры, которые мне показались интересными. Итак, данные на 2009 год в долларах (цифры округлены):

1. Доход — 100 млн (в 2008 году — 88 млн).

2. Источники дохода:
— мобильные устройства (internet devices) — 71 млн;
(браузер Opera и Opera SDK для встраиваемых устройства)
— дескопные решения (в пояснениях — доходы от рекламы и content partnership) — 30 млн;

3. Доход по регионам:
— Азия: 44 млн;
— США: 33 млн;
— Европа: 25 млн.

Интересно, что Азиатский регион является наиболее доходным.

4. Зарплаты и люди:
— общий фонд оплаты труда (исключая пенсии и прочие выплаты) — 50 млн (за год);
— число людей в компании — 716;
— средняя зарплата (исключительно для сравнения) — 6 тыс. долларов/мес (компания расположена в Норвегии, что объясняет высокий уровень зарплаты);
— самый большой доход у CEO Йон фон Течшнер — 40 тыс. долларов/мес (28 тыс. зарплата и 12 тыс. бонусы).
— топ-менеджеры (8 штук) суммарно (зарплата+бонусы) — ежемесячно делят на всех 277 тыс. долларов
— доля дохода топ-менеджеров в общей зарплате компании — 6% (не очень много)

5. Расходы компании Opera ASA:
— аренда помещений — 5 млн;
— командировочные — 4,5 млн;
— юристы — 3,5 млн;
— связь — 3 млн (не кисло);
— другое — 3 млн;
— на оборудование — 2 млн;
— маркетинг — 1,5 млн (немного, а?).

6. На каждого сотрудника тратится (в год):
— командировки — 6 тыс. долларов (ого!);
— оборудование — 2,7 тыс долларов.

7. Кто владеет компанией:
— 42% — миноритарные держатели акций (в том числе и сотрудники);
— 34% — оффшорно-люксембургские компании;
— 15% — JP Morgan Chase.

Вот такое вот цифры. Свои комментарии я выделил наклонным шрифтом.

Для себя я вывел «коэффициент Оперы» — примерный доход на одного разработчика — 12 тыс. долларов/мес.
По моим наблюдениям это примерно соответствует и московским/питерским реалиям. То-есть софтверная компания-разработчик со штатом в 100 человек имеет оборот около 7-14 млн. долларов/год.

Каждый может сравнить с примерными расходами и цифрами в своей компании. Интересно было бы так же почитать отчеты наших российских компаний и сравнить доли по зарплатам, по расходам на сотрудников и прочее.

Для бизнесменов есть разные книги: «Как сделать ЭТО», «Как сделать ТО». А есть книги, задача которых — мотивировать, помочь посмотреть на ситуацию с новой стороны, побороть страхи и начать действовать.

Именно к ним я обращаюсь в те моменты, когда что-то не прёт, наваливает усталость, и не совсем понятно зачем всё это. Ниже — моя любимая выборка из 3ёх книг, которые могут помочь любому бизнесмену и которые сделают бизнесмена даже НЕ из бизнесмена :)

Всем привет!

Продолжается серия публикация, анонсированная здесь.

С момента выхода последней статьи прошло много времени, но то что начато, должно быть завершено, так что ловите следующую!

Представляю на суд общественности историю моей компании. В данном рассказе я постарался осветить все те грабли, которые практически остановили нас с одной стороны и многому научили с другой. За два года мы успели стать завсегдатаями отдела «К», съесть собаку, общаясь с Яндекс и научились по-другому воспринимать вставляющих палки в колёса конкурентов.

Это топик Зла.
Это топик ненависти к СНГ-шной системе образования.
Этот топик написан потому что я хочу его написать самому себе на память.
Этот топик ненависти в программистам. Добро пожаловать под кат тем кто еще не поставил минус.

Хорошая новость для российских ИП.
Некоторые банки пытались требовать у ИП кассовые документы на проверку. Некоторые налоговые инспекции штрафовали ИП за отсутствие таковых.
Но сегодня Высший арбитражный суд принял решение: ИП не обязаны вести кассовые книги.

В этой заметке мы вначале похихикаем над тем, какие другие бывают дураки, а потом задумаемся о себе.