Введение

Коллеги, я не претендую на истину в последней инстанции, но надеюсь, что пост о коммуникациях с клиентом может быть полезен как Вам, так и нам. Надеюсь на детальное обсуждение в комментариях.

Региональный клиент digital-агентства – то же, что региональное что угодно: страдают масштабы, бюджеты и ожидания. От этих уменьшенных копий своих столичных собратьев появляется много возражений и сомнений, с которыми сталкиваемся на каждых переговорах.

В 1984 году, одновременно со знаменитым «оруэлловским» рекламным роликом, Apple выпустила мотивационное видео для корпоративной конференции по продажам. Снятое по мотивам «Охотников за приведениями», оно призывало сотрудников компании сплотиться для борьбы с «голубым гигантом» IBM. В кадре появляются известные люди — например, Стив Возняк и Джон Скалли.

	Да, в этом что-то есть
	Нет, отношусь к подобным письмам как к спаму

Проголосовало 23 человека. Воздержалось 5 человек.

Добрый вечер!

С даты открытия проекта ProReport, спроектированного и профинансированного в качестве эксперимента в области B2B стартапов, прошло уже полгода. Пока он еще не окупил стартовые инвестиции, но находится на верном пути к этой счастливой дате. Мне кажется, что инвестиции в онлайн-проект должны возвращаться не позднее, чем через год после начала коммерческой эксплуатации, иначе идея представляется неразумной, по крайней мере для частного прямого инвестора.



Я хотел бы рассказать об основной идее проекта и получить по возможности конструктивные комментарии людей, более опытных в запуске B2B проектов, относительно выбранной стратегии и рынка, на котором выступает проект.

Итак, проект ориентирован на маркетологов и предпринимателей, которые привыкли использовать в работе покупные данные, как из первичных источников (статистика, отчетность компаний, панели), так и из готовых отчетов, проводимых многочисленными агентствами-издателями.

Пиар и маркетинг – это всегда последние строчки в бюджете малого бизнеса. Что тут говорить, если даже большие компании в трудные времена первым от финансирования отрезают отдел маркетинга. Бывает, что его отрезают не только от финансирования. И, если у большой компании есть жировая прослойка в виде сильного бренда и его приверженцев, которые будут расхваливать его какое-то время без поддержки Центра, то у малого бизнеса таких преимуществ нет. Стартап не может позволить себе замолкать ни на секунду. Тут как в сказке про дудочку и кувшинчик: как только дудочка замолкает, ягодки прячутся.

Даже если у компании совсем нет денег, инструменты условно-бесплатного пиара есть всегда. Я называю их бесплатными условно, потому что на пиар всё равно придётся потратить какое-то время. Первое на что стоит потратить время – выявление талантливых и способных членов команды.

Занимаясь подготовкой очередного выпуска Рунетологии, я побывала в Афише (которая теперь Афиша-Рамблер). Там мне хотелось пообщаться с Дмитрием Степановым — одним из самых молодых, но уже заслуженных деятелей Рунета.

По количеству лет в рунете (12), статусу (директор по продуктам объединенной компании Рамблер-Афиша) и сделанным проектам (Афиша Диджитал, Sports.ru, Nightparty.ru и др), этого человека можно отнести к бородатым топам-начинателям Рунета, таким как Морейнис, Носик, Сегалович. Признаться честно, таким я его себе и представляла — менеджером старой школы. Однако, по выступлениям в сети было ясно, что этот человек явно нестандартный. Определить какого поля ягода, мне предстояло.

Не знаю, насколько мои размышления на тему маркетинга уместны (не являюсь профессионалом, скорее любитель), однако хочется рассказать об одной занятной кампании, которую реализовал мой сын

Так получилось, что в начале ноября он нашел инвесторов и решил открыть собственное digital-агентство. В этот момент украинский журнал Media Marketing Review организовал премию X-Ray (англ.: «рентген», на всякий случай). Сыну было предложено придумать максимально дешевую (бюджета нет вовсе) и креативную кампанию в формате direct marketing.

Дело в том, что к маркетинг-директорам крупных компаний (МТС, Крафт Фудс, Киевстар, etc) сложно пробиться. Когда они не в командировке, то на встрече. Не на встрече, на переговорах или совещании. Когда у себя в кабинете — референты не хотят передавать им на стол даже индивидуальные приглашения. В итоге 99% обращений и писем к представителям бренда попадает сразу в корзину.

Эти девушки привлекли к себе внимание почти всего мужского контингента выставки RIW 2010.

Нанять таких красавиц (как это было сделано см. в конце поста) оказалось довольно просто.

В этой заметке мы вначале похихикаем над тем, какие другие бывают дураки, а потом задумаемся о себе.

Возле моего дома некоторое время назад открылась точка с «живым пивом». Завезли оборудование, повесили вывеску. Но вход расположен неудобно, чтобы вывеску увидеть – нужно сойти с улицы и зайти за угол. Поэтому на улице поставили штендер «Живое пиво», со стрелкой в нужном направлении.

Все, кто связан с творчеством, знакомы с такими ситуациями:



Оригинал by Scott Campbell

Русификация http://drugsnboobs.livejournal.com

Лично у меня данная картинка вызывает совсем не те чувства, которые хотели бы маркетологи МТС. Интернет — это большая разноцветная помойка, которая через чудесный МТС-овский модем вливается в сознание беззащитных пользователей. Примерно так.

Господа маркетологи, деньги деньгами, но как вам удается жевать два куска одновременно?

Отсюда (сама по себе статья полезная).

Update. Скриншот остался достоянием истории. Оперативно сработали!

Все, кто связан с творчеством, знакомы с такими ситуациями:



Оригинал by Scott Campbell

Русификация http://drugsnboobs.livejournal.com

Лично у меня данная картинка вызывает совсем не те чувства, которые хотели бы маркетологи МТС. Интернет — это большая разноцветная помойка, которая через чудесный МТС-овский модем вливается в сознание беззащитных пользователей. Примерно так.

Господа маркетологи, деньги деньгами, но как вам удается жевать два куска одновременно?

Отсюда (сама по себе статья полезная).

Update. Скриншот остался достоянием истории. Оперативно сработали!