Думаю, многим известно, что в Беларуси где-то с начала века функционирует локальная копия Yahoo, «портал №1» — tut.by. Занимаются в основном тем, что копируют сервисы которые «прокатили» в большом интернете, стараясь как можно быстрее увешать их рекламой и продажными статьями. Такая вот нехитрая бизнес-модель, которая, кстати сказать, вполне успешно работает. Есть ещё хостинг и регистрация локальных доменных имён, но это не очень важно, не будем считать чужие деньги. Вчера с tut.by произошла история, которая и послужила поводом к этой статье.

Приветствую хабрапользователей.

Я являюсь владельцем ноутбука HP DV7 4121er. Хочу заметить что ноутбук позиционируется как мультимедийный с отличным звуком от Beats audio. Сразу после покупки заметил что дребезжит клавиатура при проигрывании музыки на громкости 50% и более. Обратился в тех-поддержку HP по телефону, где мне сообщили что я не первый с такой проблемой и предложили обратиться в сервисный центр. Обратился в сервисный центр ООО«Микробит-НК» в г. Санкт-Петербурге. Через 5 дней мне пришла смс что ноутбук готов и я могу его забирать. Приехал довольный в СЦ, но не тут-то было. Человек на выдаче, некий Сергеев, сообщил мне, что дребезжание клавиатуры при проигрывании музыки не является дефектом и предложил мне слушать музыку потише или купить в их магазине силиконовую накладку. На мое возражение что 50% громкости это не громко, мне ничего не ответили и лишь выдали следующий акт с формулировкой:


Хочу заметить что при прослушивании песен где много вокала, дребезжание начинает наблюдаться уже и при 40% громкости. Просто при 60% слушать что-либо просто невозможно.

После этого я повторно обратился в службу технической поддержки по телефону, где мне посоветовали обратиться с претензией по следующему адресу: exceptions_ru@mail.support.hp.com:

…
Проблема:
Мною был приобретен ноутбук HP pavilion dv7 4121er в магазине
Мегабуки <<ОМЕГА Техникс>>. С первых дней использования заметил очень громкое
дребезжание и треск клавиатуры при проигрывании музыки или просмотре фильмов
при уровне громкости более 50%. Я предположил, что этот недостаток может
самоустраниться при дальнейшем использовании. Но, к сожалению, дребезжание
не исчезло.
10.10.11 мною был совершен звонок в службу технической поддержки, где мне
посоветовали обратиться с данной проблемой в сервисный центр. Сотрудник
службы поддержки также сообщил мне, что это уже не первый случай обращения к
ним с данной проблемой.
14.10.11 я обратился в сервисный центр ООО «Микробит НК». Я
продемонстрировал дефект сотруднику сервисного центра, после чего сотрудник
принял мой ноутбук в гарантийный ремонт.
19.10.11 мне сообщили что я могу забрать ноутбук из ремонта. Когда я приехал
получать ноутбук, сотрудник сервисного центра Сергеев сообщил, что
дребезжание клавиатуры при уровне громкости 50% и более не является дефектом
и предложил мне «слушать музыку потише или купить силиконовую накладку в их
магазине». В акте приемки выполненных работ мне написали: «по причине
отсутствия нормативных документов, нет возможности сделать вывод о наличии
дефекта как такового». Скан акта прикладываю в письме.
После вышеописанного я позвонил в службу технической поддержки, где мне
посоветовали обратиться со своей проблемой в вашу службу.

В приложении: акт приемки выполненных работ, чек, гарантийный талон.

Прошу помочь мне разобраться с тем, как устранить имеющийся недостаток или,
возможно, произвести обмен ноутбука.

С уважением,
… ...

И сегодня я получил оттуда ответ (орфография сохранена):
Уважаемый г-н…… ...!

В данной симтуации рекомендуем Вам обратиться в другой Сервисный Центр, для повторной диагностики.

Если мнения пециалистов из двух наших СЦ подтвердятся, значит оборудование действительно исправно.

Если же нет — Вам его отремонтируют.

Наш Отдел Претензий не является компетентным в технических вопросах, по-этому мы не можем подтвердить или опровергнуть заклчение авторизованного Сервисныого Центра компании НР.

Адреса авторизованных СЦ компании НР в Вашем городе:…



И совершенно наплевать, что с такой же проблемой люди обращались и за границей, и у нас, и в службе тех-поддержки об этом знают(узнал от одного из операторов).

Этой мой третий ноутбук HP и видимо последний.
Судиться нет времени если честно. Приму советы от знающих, как можно было бы поступить в данной ситуации.

Спасибо.

upd:
Аналогичная проблема как и у меня. Только у меня дребезжит громче как мне кажется..=(


UPD2: Сюда можно как-нибудь пригласить сотрудников HP?

Занимательная история случилась со мной в эти дни. Живу я в Киеве, пользуюсь крупнейшим провайдером, почти монополистом, volia.com. Дом на обслуживании у обычного ЖЭКа.



1) В 00:15 субботы пропал интернет. Утром позвонил в службу поддержки ВОЛИ — «все ОК, чиним». ОК.

2) Вечером в субботу ситуация уже другая — «завтра будем чинить». Что говорили до этого, конечно, не важно?

3) Днем в воскресенье ситуация — «чиним, но пока не ясно в чем проблема». Вечером в воскресенье — «чинили, но не починили, дочиним завтра». Ну ладно, может серьезная проблема, бывает.

4) Днем в понедельник вдруг выясняется, что «ЖЭК не дал нам ключи от подвала, где оборудование». Что?! А что было в воскресенье тогда? Что же они там чинили весь день?

Дальше интереснее

5) В ЖЭКе проблемы не видят. Подумаешь, дом на 450 квартир без телевидения и интернета. Разве это ИХ проблемы? Это проблемы жильцов и ВОЛИ. Сами они задницы не поднимут, что помочь утрясти бюрократические формальности.

6) Нет, это таки не проблемы ВОЛИ, как выясняется после очередного звонка туда. Не пустили их мастеров? Значит это проблемы жильцов и ЖЭКа, «а не наши».

___

Ведь страшно представить: коммерческую компанию (у которой уже есть конкуренты) не волнуют проблемы клиентов.
Государственную компанию (которую поменять весьма сложно) не волнуют проблемы населения, даже формально.
Жильцы вынуждены заставлять обе компании сотрудничать, при активном сопротивлении последних (!).

Вот что тут менять? Провайдера? ЖЭК? Может страну?

Добрый день. У меня есть карта MasterCard от Payoneer, на которую я успешно получаю средства от oDesk. Кто не знает, использовать ее можно как полноценную карту: снимать деньги с банкоматов, оплачить покупки в супермаркете и в кафе, расплачиваться в интернете.

Но есть один минус, который скорее минуc приватбанка, а не Payoneer: Liqpay, а потом и Privat24 не принимают ее, поскольку страна мобильного телефона не совпадает с страной карты.

WebMatrix – это мощный, простой и, самое главное, бесплатный инструмент, с которым легко и просто создавать современные веб-сайты.

Угу… Современные сайты, такие современные.





Несолидно позориться так на своей же промо-акции

P.S. Разрешение 1360 на 768 и последний фаерфокс

Известно, что услуги ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» можно оплатить через различные платежные системы. Одной из таких является яндекс.деньги.
Какой день бьюсь с тех поддержкой яндекса и дом.ру, но никаких результатов, кроме пинания от одного к другому не происходит. Может быть этот пост будет выглядеть, как жалоба, но все же моя первичная цель — обратить внимание яндекса и дом.ру, чтобы они пересмотрели свою политику в плане технической поддержки. Заодно возможно найдутся люди с аналогичной проблемой, что ускорит её решение.

Проблема в следующем(под катом большая и скучная переписка):

Моя программа “250+ Solitaire Collection” для Android приносит мне неплохой доход за счет рекламы. Работаю я с сервисом AdMob от Google. До последней недели я был вполне удовлетворен тем как работает сервис. Но последние несколько дней поменяли мое мнение на противоположное.

Клиент Альфа-Банка уже очень давно. Все отлично, все устраивает. Но на днях все же случилась небольшая капля дегтя.

Подключена услуга Альфа-Чек на трех картах — всегда знаю что где кто снял и положил. Время от времени снимается небольшая сумма со счетов за каждую из них. Я как-то не обращал внимание, пока случайно не заметил, что списаний там больше, чем три.

На сайте отображается 3 подключенные услуги. Неприятно, что оттуда их нельзя убрать, но ладно. Решил позвонить в поддержку разобраться откуда списаний больше, чем услуг.

И что же вы думаете, деньги списываются за Альфа-Чек, который подключен к уже закончившимся картам. А таких у меня было два. При этом эти «призрачные» услуги нигде не отображаются.

— А как же так я их не вижу?
— Вы не видите, а мы тут видим, — сказала оператор.

Я, конечно, рад за них, что они видят. Но уже год с меня снимают 120р в месяц, а я и не замечаю. И вроде бы сам виноват, не отключил. Вот так-то, услуги надо отключать.

Но все равно неприятно.

А вы отключили Альфа-Чек со своих закончившихся карт?

Началом этой прекрасной истории можно считать покупку мной цифровой копии свежего новодела Might & Magic Heroes VI. По-видимому, это было ошибкой. Надо было ждать пиратских репаков.

То, что свежая (два дня с момента релиза) игрушка тут же выкачала 2 патча, должно было меня насторожить сразу. Но ладно, подумал я, и запустил сию поделку.

Краткое пояснение: в лицензионной версии игры можно коннектиться к т.н. конфлюксу и получать якобы прикольные плюшки — система достижений, синхронизация сейвов, ещё чего-то там.

Вчера немного побегал начальную кампанию, отметив только невыносимо отвратительное моргание курсора (которое, согласно форумам, наблюдается у каждого второго) и чудовищно перекошенный баланс учебной кампании (на харде пройти… непросто).

Сегодня включил игрушку повторно и попробовал загрузиться с последнего сейва. В итоге загрузился какой-то непонятный диалог кого-то с кем-то, и мне сообщили, что я умер. «Прикольно», — подумал я и нажал кнопку «Начать снова». После этого Heroes VI вылетел к черту.

«Ничего, и не таких видали», — подумал я, запустил игру снова и начал кампанию по новой. Не успел я сделать и трех шагов, как вывалилось окно «Соединение потеряно» и меня опять выбросило в систему.

Дорогая компания Юбисофт. Это были последние 500 рублей, которые вы увидели с моей стороны. Больше никогда и ничего я у вас покупать не буду. Горите в аду.

Только недавно отшумели страсти по сомнительной акции на групоне с немецко-китайскими пылесосами (http://habrahabr.ru/links/122136) как снова наступаем на те же грабли.



Теперь с электронными книгами.

Всем привет. Пишу это здесь и прямо сейчас потому что до момента, когда я не смогу держать себя в рамках норм приличий осталось совсем немного, а тогда писАть уже будет поздно.
Я просто не понимаю, почему так происходит, почему люди не могут работать и получать за это деньги. В чем и где кроется засада? Постараюсь кратко и по делу.

Сразу оговорюсь, что в сети я работаю давно, имею несколько успешных проектов и, вобщем, не полный нуб. У меня давно были мысли сделать многофункциональный новостной портал IT тематики. Но как то оно не шло, то времени нет, то желания. И тут я абсолютно случайно попадаю на страницу конкурса с призом 10к$ (конкурс уже завершен) и понимаю, что время пришло и я смогу профинансировать проект победой в конкурсе.

Если вы часто пользуетесь банкоматом и пополняете через него пластиковую карту, то добро пожаловать под кат — там я расскажу, как можно «подарить» деньги банку. Возможно, это также относится к любым аппаратам, которые принимают у населения наличные деньги.

FastVPS я выбрал после того как прочел много статей, комментариев и отзывов. Про hetzner в целом только положительные отзывы, про FastVPS аналогично. Цены приятные и у реселлера можно оплачивать с WebMoney. Отзывы про русскоязычную техподдержку положительные. Заручившись данными фактами я оплатил сервер

Мы можем по разному относиться к Стивену Полу Джобсу. Но всем нам надо признать, что редко на нашей Земле появляется человек, который заставляет людей платить деньги (и «большие» стоит сказать) за то, что их сношают в анал без смазки. Да, его продукция стала иконой стиля для всех геев в мире. Да, он продавал ужасную убогую продукцию, которая в три раза дороже своих более совершенных и качественных аналогов. Да, весь мир желал Стиву Джобсу рака яичек, а помер он от рака поджелудочной. За это мы его и любим.

Заголовок довольно громкий, но я невольно стал участником довольно интересного стечения обстоятельств. Итак, все по порядку. С полгода назад я приобрел себе сотовый телефон HTC Desire HD. Души в нем не чаял, холил и лелеял. Почти сразу после покупки я поставил на него KMS9 (лицензию) и настроил АнтиВор.

1-го октября изрядно набравшись в одном из баров столицы, добираясь домой на пойманном авто, разумеется, оставил сотовый на сиденье. Бомбила подвез меня прямо к двери, поэтому до обнаружения пропажи прошло около 5 минут. Но не тут то было — батарейка в телефоне доживала последние секунды и при попытке звонка на него моментально села, как я догадываюсь.

Твердо решив повременить с покупкой нового дройда и запасшись терпением я начал ожидать уведомления о смене симкарты. Шли дни и вот…

сегодня утром в 08:08 (я не поклонник нумерологии, но все же!) приходит заветное уведомление о смене СИМ с номером, внимание, +792034913ХХ (назовем это Игрок 1). Это, как мне намекнули, Ивановская область, Мегафон.
Я разумеется отправляю заветную команду find: код_безопасности на этот номер — в ответ тишина.
Звоню — снимает трубку женщина и идет в отказ что мол ни о каком HTC не знает.
Подумав, отправляю СМС со следующим текстом:

Добрый день. Я в кратце опишу ситуацию. Первого числа я оставил в автомобиле, серебрянной десятке, сотовый телефон HTC Desire HD. Сегодня в 8 утра мне пришло уведомление о смене симкарты с этого номера. Дело в том что данный телефон привязан к моему паспорту (вру разумеется в наглую). Я был бы крайне благодарен если бы вы помогли мне в этой ситуации с возвращением телефона, разумеется за вознаграждение. Спасибо.

Новые правила регистрации доменов: http://www.cctld.ru/ru/docs/rules.php

Свобода слова в нашей стране достигает невиданных высот, особенно после презентации последнего проекта правил регистрации доменов. Теперь зарегестрировать их можно будет исключительно после смс-подтверждения. Хотите домен? Пошлите смску с текстом zaebali, svolochi на короткий номер 0202 и получите себе своё доменное имя.

Всем привет!

В очередной раз просматривая вечером свою почту, увидел интересное предложение от Groupon и решил им воспользоваться. Я очень настороженно ввожу куда-либо свои платёжные данные. Я никогда не вводил свои платёжные данные, так как я параноик. И толи любопытство взяло вверх, толи действительно я решился на это, но я нажал на оплату кредитной картой и меня перекинуло на адрес вида:

https://secure.payture.com/apim/Pay?SessionId=[UUID]

Меня ожидала вполне симпатичная страница с полями для ввода тех самых платежных данных.

Сразу же бросился в глаза логотип Альфа-Банка. И я решил почитать о сервисе подробнее, но с главной страницы меня перебросило на сайт Альфа-Банка. Появились мысли, что этот сервис может быть их эквайрингом, а им доверять можно — тем более, что свои счета я держу именно там.

Насторожило то, что на сайте нет никаких контактов, оферт, соглашений, копирайтов — вообще никакой информации. Посмотрев whois домена, обнаружил, что сервис принадлежит компании Payture Ltd., зарегистрированной в оффшорах British Virgin Islands (страна с населением 25 000 человек:).

В Альфа-Банке сказали, что этот сервис им не принадлежит и, что данные я ввожу на свой страх и риск. Конечно же, я не стал рисковать, закрыл страницу и забил на акцию Groupon’а. Если они считают нормальным работать с такими вот фишинг-сервисами — то пошли они куда подальше. Хотя есть подозрение, что Groupon может быть причастен к созданию Payture.

Очень обидно, что компании такого масштаба позволяют так себя вести и такое вот разгильдяйство до сих пор остается безнаказанным.

upd: что интересно — существует сервис PayTrue (paytrue — payture), который занимается также процессингом платежей. Странно всё это.

  Кот в мешке фирмы Samsung   

МТС наносит ответный удар.

Сам я перестал пользоваться услугами жуликоватой большой тройки, но вот жена моя ни в какую не соглашается. Она уехала в Италию неделю назад(!), а сегодня МТС прислал ей смсочку, что нужно заплатить больше трёх тысяч, а иначе её отключат.
Разумный человек во мне говорит, что это чистой воды мошенничество, поэтому я хочу поинтересоваться у хабрасообщества, какие бывали прецеденты борьбы с подобной практикой.
Так как с деньгами я уже попрощался, то я хочу доставить МТС максимум трудностей, насколько это возможно.
Я готов подать в суд, пускай сумма и не очень большая (не миллион, как в истории с мегафоном), просто для создания прецедента. Написать заявления в ФАС, или куда там принято их писать, на тему недобросовестного информирования.
Как я понимаю, МТС будет жаловаться, что им не приходят данные о разговорах, но это вранье. Почему-то ТЕЛЕ2 за границей блокирует телефон сразу же, а эти нечистоплотные жулики ждут неделю.
Лучи ненависти, горите в аду.

Очень жду от вас дельных советов, хочу сделать нашу страну лучше. :)

Я знаю, что уже был похожий пост про удаление серверов и данных в течение 14 дней с момента нулевого баланса на clodo.ru. Но, я хочу уточнить о паре моментов, как можно вообще не узнать об этом и пропустить эти 14 дней.

Начнёс с условий договора предоставления услуг:

3.10 В течение 14 (четырнадцати) дней с момента образования нулевого баланса на Лицевом
счете Абонента учетная запись Абонента сохраняется. По истечении этого срока вся
информация Абонента автоматически удаляется. При этом последние 5 (пять) дней
указанного срока являются резервными, и Оператор не несет ответственности за
преждевременное удаление информации Абонента. Сохранение учетной записи не означает
сохранения каких-либо данных, загруженных Абонентом на серверы Оператора.