Я имею карту Сбербанка. Сегодня пришла СМС:
sb.smsinfo.
Vasha bankovskaya karta zablokirovana. Po voprosam snyatiya blokirovki: 8(903)087-40-49, kruglosutochno. Slujba bezopasnosti.

Решил сделать доброе дело, позвонить в Сбербанк и сообщить им номер мошенников, которые от их имени рассылают СМС.
Краткий пересказ разговора:

— Вы не звонили по этому номеру?
— Нет
— С вашей картой все в порядке?
— Да
— Тогда вам стоит обратиться в правоохранительные органы и сообщить о мошенничестве.
— А вам не интересен номер, с которого пытаются совершать мошеннические операции от лица вашего банка?
— Нам главное, чтобы с вашей картой все было в порядке.
— Понятно. Спасибо. До свидания.

Вот так ребята блюдут безопасность своих клиентов. Зачем шевелиться, если ничего не случилось? Это не по-сбербанковски.
Также открытый вопрос, откуда у мошенников мой номер телефона и информации о наличии у меня карты Сбербанка.

В интернете информацию по этому номеру не нашел.

Будьте осторожны!

Здравствуйте Хабравчане. В этой статье я хочу поделиться с вами ценным опытом по оплате покупок с помощью карт VISA которые эмитирует Сбербанк, а так же предупредить о том, что курс модернизации Сбербанка оборачивается довольно неприятными последствиями для их клиентов.

Сбербанк в очередной раз отличился своей продвинутостью, технологичностью и ориентацией на удобство для клиента, что окончательно убедило меня не иметь с ним ничего общего даже под дулом пистолета.

Все наверное помнят топик, где обсуждось убожество интерфейса банкоматов Сбербанка.
Официальный представитель Сбербанка sberbank сначала пенял на то, что конструктивной критики почти нет, только и делаем, что говном поливаем, на что были сформулированы простые запросы:

1. Кнопка «Баланс» должна называться «Баланс» и находиться на первой странице.
2. Кнопка «Выдача наличных» должна называться «Выдача наличных» и находиться на первой странице.

sberbank ответил:
… конструктивные жалобы — это подарок для нас. Из похвального отзыва не вынести столько полезного и не улучшить качества сервиса. Уже на ближайшей встрече в субботу будем обсуждать с IT-департаментом полученные жалобы с хабра.
Я очень благодарна всем, кто помогает нам стать лучше. Спасибо!

Прошло 4 месяца.
Ничего не изменилось! Они добавили пункт «Заполнить заявление на получение кредитной карты» в некоторые отделы меню. Спасибо!

Я сегодня начну процесс перевода стипендии и зарплаты в университете с карточки сбербанка в другой, адекватный банк. Я отдаю себе отчёт в том, как меня затрахают тётушки в бухгалтерии. Но мне надоел этот хамский сервис, это наплевательское отношение к своей работе, вечно неработающие банкоматы и отключение процессинговых центров в будний день. Я голосую рублём.

forgotten был прав, на Сбербанке с его текущим руководством можно ставить крест.
upd: кто-то целенаправленно меня сливает, скоро я не смогу ответить на комментарии, извините.

Жалоба это или нет, судить Вам. Сами сотрудники Сбербанка говорят, что всё законно и логично. Итак, повествование об опыте пользования услугами Сбербанка:

Завел я в Сбербанке счет на книжке и пластиковую карту. Основной капитал лежит на книжке и иногда я при помощи системы Сбербанк онлайн перечисляю себе деньги с книжки на карточку, и обычно эта процедура занимала около 2-х часов, чему я был «несказанно рад».

В один прекрасный день я решил уехать в другой город на праздники и мне потребовалась сумма в 20 тыс. рублей. Отделения рядом не было, был вечер, уезжаю рано утром на следующий день, поэтому я воспользовался услугой Сбербанк онлайн.

Дальше квест

Недавно здесь был опубликован очень конструктивный топик «Поможем Сбербанку». В самой статье и в комментариях множество людей высказали свои пожелания по улучшению сервиса.

Давайте понаблюдаем за работой рядового московского отделения банка. Мне пришлось провести здесь около 40 минут, но по вполне уважительной причине.

Это очень крохотный Марьинорощинский филиал общей площадью около 20 кв. метров с 5-ю окнами обслуживания. Представили? Работает 2 универсальных окна по любым вопросам с общей очередью, 1 окно — только кредитование и 1 окно — касса. Не очень ясно, зачем касса вынесена отдельно, но очереди в нее почти никогда нет, потому что большинство платежей принимаются все в тех же универсальных окнах. Наличие специального окна для кредитов я могу объяснить тем, что каждое обращение в него — вопрос длительный и будет тормозить очередь. Но в это окно практически никто никогда не стоит, поэтому вполне можно было бы в нем обслуживать и по другим вопросам. Ну и по старой советской традиции одно окно просто закрыто — видимо, не хватает сотрудников.

В части помещения, предназначенной для клиентов есть столик с бланками, 3 стула для тех, кому стоять трудно, и навороченный банкомат, о котором ниже. В помещении постоянно присутствует охранник и 2 женщины-консультанта, одна из которых одновременно заведующая отделением. Задача консультантов — избежать возникновения очереди, потому что на такой площади не помещается больше 10 человек.

Консультируют очень грамотно, поэтому человек, подходя к окну с вопросом любой сложности, уже точно знает, что ему нужно и как это сделать. К консультантам 2 замечания. Во-первых, они разговаривают очень громко и мешают остальным заполнять номера счетов или общаться с оператором. Но здесь есть и плюс — те, кто скучает в очереди, иногда узнают полезные для себя вещи. И, во-вторых, раздражает некоторая навязчивость сервиса, когда вам постоянно предлагают то завести карточку, то подключить телебанк. Это все, конечно, полезно, но надо уметь увидеть, каким клиентам это необходимо, а кому совсем не нужно. Я, например, получаю зарплату на карту ВТБ, а мне упорно предлагают открыть счет в сбере почти каждый раз, когда я сюда захожу.

А теперь понаблюдаем за клиентами.

Хочется рассказать историю, которая должна быть очевидно короткой, а вместо этого получилась достаточно длинной. История поломки монитора ViewSonic.
Ниже следует простая, но неоконченная инструкция по возврату денег за сломавшийся монитор.

Итак, монитор ViewSonic VX2435wm был приобретён в компании Санрайз в конце 2007 года.
В конце 2009-го, ближе к концу гарантии, он сломался.

Шаг 1. Монитор отдаётся в сервисный центр. При этом, по телефону говорят, что кабели нужно привезти, «если есть», после привоза монитора без кабелей, их таки заставляют привезти.
Шаг 2. Ждём.
Шаг 3. Монитор призанётся сервисным центром ремонтонепригодным, выдаётся справка, с которой нужно обращаться в магазин.
Шаг 4. Вспомнив новости, понимаем, что Санрайз закрыли, а его директору, сидящему в тюрьме, тепень не до мониторов. Обращаемся в IBS с заявлением о смене сервисного центра. Заявление обещают рассматривать полгода.
Следующие 16 шагов после хабраката.

Послал как-то письмо в Сбербанк, с рядом вопросов:

1) Реквизиты попросил на свою maestro карту.
2) Поинтересовался, можно ли сменить дизайн карты (а то осенний Летний сад, наводит осеннюю хандру даже летом).
3) Чем отличается MasterCard от Maestro и Visa Electron от Visa Classic.