Когда я узнал о том, что руководство нашей страны всерьез собирается заняться внедрением электронного правительства, я испугался. Неужели они хотят раз и навсегда уничтожить целую популяцию такого прекрасного подвида как чиновник-бюрократ?! Неужели они хотят перечеркнуть всю нашу вековую историю и превратить процесс получения нужной справки в быстрый, скучный и обезличенный… Что будет с нашими людьми, если лишить их возможности общаться с большими чиновниками маленького паспортного стола?
Но страхи мои были излишними. Внедрение передовых технологий лишь послужило драйвером для их стремительной эволюции… Они смогли приспособиться, не смотря на всех противников дарвиновской теории…

Доброго времени суток!
Прошло уже полгода с того момента, когда многие из покупателей за бугром переживали почтовый коллапс начала 2010 года. Тогда в марте 2010 я опубликовал видеообращение и, возможно, этим немножко встряс этот оплот совдепия.
Капитан Очевидность намекает, что если я пишу в этом блоге, то определенно у меня уже есть некоторые результаты, которыми я бы и хотел с вами поделится. Так получилось, что за 6 прошедших месяцев, я еще больше утвердился в мнении, что надеяться на Почту России, даже при отправке внутренних писем, нельзя… под катом доказательство.
Все, что я буду описывать, произошло именно со мной по случайному стечению обстоятельств. Дойти до такого, записывая видео в марте, даже в мыслях моих не было. Возможно, мой опыт окажется кому-нибудь из вас полезным. Однако, уверен, что многих из вас будет воротить от этой бессмысленной и беспощадной бюрократической машины, с которой мне пришлось столкнутся в лице федеральных структур.

Хочется рассказать историю, которая должна быть очевидно короткой, а вместо этого получилась достаточно длинной. История поломки монитора ViewSonic.
Ниже следует простая, но неоконченная инструкция по возврату денег за сломавшийся монитор.

Итак, монитор ViewSonic VX2435wm был приобретён в компании Санрайз в конце 2007 года.
В конце 2009-го, ближе к концу гарантии, он сломался.

Шаг 1. Монитор отдаётся в сервисный центр. При этом, по телефону говорят, что кабели нужно привезти, «если есть», после привоза монитора без кабелей, их таки заставляют привезти.
Шаг 2. Ждём.
Шаг 3. Монитор призанётся сервисным центром ремонтонепригодным, выдаётся справка, с которой нужно обращаться в магазин.
Шаг 4. Вспомнив новости, понимаем, что Санрайз закрыли, а его директору, сидящему в тюрьме, тепень не до мониторов. Обращаемся в IBS с заявлением о смене сервисного центра. Заявление обещают рассматривать полгода.
Следующие 16 шагов после хабраката.

- Здравствуйте! Я тут у вас винчестер покупал на прошлой неделе – так вот, вчера он застучал, а после перезагрузки уже даже не распознается. Вот гарантийный талон, чек. Я бы хотел его поменять.
- Здравствуйте! Вы пришли по адресу! Нам сейчас как раз не хватает таких вот прямых обращений с мест, которые позволили бы вскрыть вызревающие годами нарывы общества! Давно пора разобраться с этой проблемой, выявить силы, которые противодействуют наведению порядка в этом вопросе, и устранить наконец-то все те препоны, которые мешают простым гражданам нашей страны свободно изъявлять свою волю и совершенствовать навыки владения современными технологиями, особенно в связи с текущим положением в сфе…
- Э-э-э, простите… Я говорю, винт бы поменять …
- Конечно! Несомненно! Ведь все мы понимаем, что этот предмет, который Вы держите в руках это не просто изделие зарубежной промышленности, построенной на неравноправном распределении мировых технологических и финансовых ресурсов! В первую очередь сегодняшняя ситуация - это выражение громадных накопившихся проблем – как в нашей стране, так и в мире вцелом! Сегодня …
- Сегодня поменяете? Отлично!
- Я говорю, сегодня уже назрел тот момент, когда пора переосмыслить многочисленные частные случаи мелких и вроде бы незначительных проблем, которые на самом деле являются систематическими проявлениями надсистемных свойств целостной системы ценностей, давно дискредитировавшей себя в мировом масштабе! И особенно это критично именно в сегодняшней ситуации, когда многочисленные проявления …
- Стоп! Вы будете менять винт?!
- Нельзя за деревьями не видеть леса! Именно такое недальновидное поведение в недавнем прошлом привело нас к самому краю гибельной, я не побоюсь этого слова, катастрофической ситуации, когда решения, принимаемые в угоду ограниченному кругу лиц, не учитывающих реальных персоналий системы управления…
- Так, я понял, с вами разговаривать нечего! Где тут у вас директор?!
- Вы можете подать заявление в Комиссию по Правам Обиженных Вкладчиков, Недостроенных Дачников и Неудовлетворенных Домработниц в приемные дни Заместителя Председателя Совета Помощников при Управлении Генерального Собрания Федеративного Органа по…
- НЕТ! Не хочу никакого заявления, вкладчиков, сдатчиков и прочей тряхомудии! Где кабинет директора?!?!
- Я, конечно, могу провести вас в Управление Делами Неотложной Важности, Закрытых За Сроком Давности…
- У-у-у-у-у-у (вращая глазами против часовой стрелки, замахивается изделием зарубежной промышленности…)

И тут, совершенно случайно прогуливаясь в сторону корпоративного помещения санитарно-гигиенического назначения, находящегося под оперативным управлением Председателя … (ну, в-общем, неважно… короче в туалет он шел…), к беседе присоединяется Генеральный Директор Корпорации, Великий и Могучий, Добрый и Простой и всякая, и всякая, и всякая.

- Ну, что тут у вас (добродушно улыбаясь фирменной 25-ватной улыбкой с легкой хитрецой лампочки Ильича)
- Вот! Винт сгорел! А он менять не хочет!
- Ага, так Вы с мест, товарищ? Очень хорошо! (берет под руку) Вот как раз такое прямое общение, на короткой, так сказать, ноге с самОй вертикалью власти и являются в настоящий момент самым неотложным, самым важным и не терпящим отлагательств процессом в нашей системе, который мы должны всенепременно и безусловно поддерживать на всех – я повторяю – на всех уровнях управления!

Занавес.

За занавесом дуплетом звучат удары об пол изделия зарубежной промышленности и головы обмякшего представителя местной общественности.


P.S. Автором этого произведения является новый хабрачеловек  Dormy. Он попросил меня опубликовать его, т.к. сам не смог добавить топик даже в "Я умный" (хотя вроде бы туда можно даже с нулевой кармой). Так что если вам понравилось - помогите ему немного прибавить в правах на Хабре.