День добрый, хабрята!

Начну с того, что похвастаюсь. Мне повезло почти как герою «Деделайна» Тома Демарко — кто не читал — рекомендую. В чем повезло — в порядке эксперимента мы (здесь и далее под словом «мы» я подразумеваю руководящую группу) решили открыть «альтернативную службу поддержки». Попробуем воплотить в жизнь непривычные для нас методы мотивации и оценки работы персонала. Потом результат сравним с нынешним (они будут работать параллельно в разных офисах, и даже в разных странах) оценим плюсы и минусы, возьмем лучшее из обоих и… ну вы поняли :)