Две недели назад я писал нейтральную заметку о новой услуге FirstVDS — ускорение ответов.
Теперь же, дважды столкнувшись с последствиями этого нововведения, я хочу излить негатив и предупредить потенциальных клиентов этой компании о том, что их ждёт. Это кошмар.

Два раза, за эти две недели, арендуемые VDS-ки становились недоступными.
Замечу — проблемы на стороне провайдера с железом. VDSmanager также не работает.
Что делать клиенту? Правильно! Создавать запрос в службу поддержки.
Создал. Что вижу? Запрос стоит 55-м в очереди.
Прекрасно. Это, ориентировочно, 12 часов ожидания.
Ждём полчаса. УПС! Запрос уже 65-й в очереди!
Почему так? Ах, да. Теперь ведь за деньги можно ускорить решение своих проблем.
50 рублей — гарантия ответа в течение суток.
200 рублей — гарантия ответа в течение часа.

Не хочешь платить? Сиди с неработающей VDS-кой по вине хостера и без возможности сообщить об этом, ведь единственный вариант связи — система тикетов! Да где ж такое видано?