С чего все началось...

Наблюдая за успешными компаниями, читая книги их создателей и развивая собственный проект, мы вдруг поняли кое-что очень важное. Это простая истина, но уделяют ей внимание далеко не все. Кто уделяет, тот и становится самым успешным!

Невозможно построить успешный бизнес, не наладив эффективную обратную связь от клиентов.

Чем успешнее бизнес, тем ярче в нем заметно, что компания стремится слышать своих клиентов и старается грамотно внедрять их идеи, просьбы, жалобы и пожелания в свою деятельность.

Еще мы прекрасно понимали, что «Пишите нам на e-mail» — это вовсе не обратная связь, а всего-лишь неизбежный минимум, поэтому стали искать на рынке какие-нибудь готовые решения на эту тему.