<img src=«www.netbynet.ru/images/logo.gif» alt=«image»/ >
Идея жаловаться в «Хабре» на несправедливость со стороны крупных телеком-игроков стала своеобразным спусковым механизмом, для принятия последними оперативных решений. Примеров тому масса и надеюсь, моя история не останется без внимания.

Так получилось, что несколько лет назад я подключился к интернет провайдеру Netbynet (тогда в районе Отрадное он звался Degunino). В течении последних двух месяцев стал пропадать Интернет, причем не на минуты и часы, а на дни. По косвенным признакам обрыв был не в моем доме, т.к. широковещательные пакеты соседей я видел замечательно, а где-то на магистрали. Суппорт кормил очередными «завтраками», с руководством не соединяли (запрещено регламентом), все претензии в локальный офис в письменном виде, в общем-то, стандартная ситуация — для Netbynet.