Возобновление доступа к сайту

Здравствуйте, Хабравчане!

Наверняка многие из дизайнеров сталкивались с ситуацией, когда заказчику сайт разрабатывал неизвестно кто, зарегистрировал на себя домен и хостинг и успешно исчез.
Я хочу поделиться своим опытом «отжимания» данных доступа к хостингу.

Звоним

На встрече заказчик поведал нам свою грустную историю, что информация на сайте устарела и клиенты предъявляют претензии по поводу несоответствия цен на сайте и в самом ресторане. Так как контакты разработчика стали невалидными, ресторан сделал другой сайт, на другом домене, но на старый сайт все еще заходят люди.

После встречи мы приехали в офис и я решил заняться этим вопросом. Позвонил в службу поддержки, где мне вежливо дали понять, что кому попало они не предоставляют ни доступ к сайту, ни к контактной информации человека, зарегистрировавшего домен и хостинг.

Юридическая сторона вопроса

Не будем вдаваться в подробности, тем более статьи здесь не так важны.

Относительно доменного имени не подкопаться — кто зарегистрировал, тот и владелец, здесь все предельно ясно. Но нам нужно хотя бы добиться удаления инфы. На сайте используется логотип ресторана и его фотографии. Вполне достаточные основания, чтобы подать иск.

Пишем письмо

Добрый вечер.
Меня зовут Вася, арт-директор Студии Вася и партнеры. Сейчас в нашей студии разрабатывается новый дизайн для сайта Сочинских трущеб. Но возникла определенная проблема. А именно: некто Василий Пупкин, который разрабатывал текущий сайт, зарегистрировал доменное имя и хостинг на себя и не предоставил регистрационную информацию.

Но проблема не в этом, проблема в том, что он исчез с поля зрения.

Хотелось бы какого-то мирного разрешения вопроса: как минимум заблокировать сайт, так как существующая там информация не соответствует действительности (а точнее — меню и цены), что, безусловно, понижает рейтинг ресторана.

P.S. Буду благодарен за положительную карму ;). Спасибо
Я понимаю, что вы не в праве передавать информацию третьим лицам, поэтому нам нужно найти компромиссное решение.

Если вы посмотрите логи доступа к сайту по FTP, то, наверняка, увидите, что подключений не было уже очень давно.

Если необходимо, мы можем предоставить письмо управляющего или учредителя ресторана с просьбой предоставить доступ.

Надеюсь на ваше благоразумие и диалог.

Честно говоря, ожидал в ответ сочинение на тему «Мы не имеем права, законы, все такое», но ровно через две минуты (я даже до курилки не дошел после отправки письма) пришел ответ:

Здравствуйте!
Вася Пупкин не имеет никакого отношения к указанному домену. А действительный владелец данного домена не возражает передать управление доменом администрации ресторана, о чем он нас уведомил.

Для передачи аккаунта необходим скан официального письма от администрации ресторана с запросом на получение доступа к указанному домену и хостингу заверенное печатью и подписью директора.

После написания директором ресторана письма, в течении часа хостинг и домен были перенесены на новую учетную запись.