Язолъ →
Служба поддержки оставляет желать лучшего
Случилось так что мне пришлось переустановить винду, как следствие новая установка скайпа.
и тут я понимаю что пароль забыл.
Иду на восстановление пароля, указываю свой емайл, далее получаю ссылку по которой перехожу и указываю пароль и конфирм, после чего, по идее, меняется пароль. НО! У меня пишется PAGE NOT FOUND!.
Хм, пишу в службу поддержки, описываю ситуацию, жду.
В ответ получаю:
OK, думаю может неправильно поняли меня, да и судя по всему не робот, потому как подписались живым именем.
Пишу ответ, мол так и сяк сделал снова — ситуация не поменялась.
В ответ — тишина.
Жду полдня — тишина.
Заново пишу через тикет на сайте мол сделал как по инструкции — ситуация не поменялась.
Ответ написали спасибо за тикет, будем чинить.
ОК.
Попутно попросил знакомых проверить — у них работает.
Далее, проходят сутки — ответа нет.
Подумал может быть меня снова неправильно понимают
и я решил снять видео
Отписал в саппорт со ссылкой, чтобы посмотрели.
Но ответ(!!) пришел точно такой же как я опубликовал выше, т.е они либо не смотрели вообще, либо просто как робот шаблон отвечает даже не вдумываясь в проблему — не понятно.
Что делать даже не знаю.
PS: Прикол в том, что я передаю ссылку другому человеку (токен) чтобы он мне сменил пароль — и у него появляется так же page not found, какая-то фигня с логином или что?
и тут я понимаю что пароль забыл.
Иду на восстановление пароля, указываю свой емайл, далее получаю ссылку по которой перехожу и указываю пароль и конфирм, после чего, по идее, меняется пароль. НО! У меня пишется PAGE NOT FOUND!.
Хм, пишу в службу поддержки, описываю ситуацию, жду.
В ответ получаю:
Here is the password reset procedure in deep details:
1. Go to the following page: secure.skype.com/account/password-reset-request
2. Enter your e-mail address in the blank e-mail address box..
3. You should receive an e-mail from us in a couple of minutes. This e-mail will contain two links to our website. You should click on the shorter one (the upper one).
4. Now you should be redirected to our page. If you have several Skype accounts linked to the same e-mail address, you will now be able to see a drop-down menu (which says "Skype Name") at this site, which will let you select the Skype accounts for which you would like to reset the password.
5. After you have selected your Skype Name, you should enter your new password in each of the two blank boxes.
The password reset procedure is now complete, so you should be able to get back to your account.OK, думаю может неправильно поняли меня, да и судя по всему не робот, потому как подписались живым именем.
Пишу ответ, мол так и сяк сделал снова — ситуация не поменялась.
В ответ — тишина.
Жду полдня — тишина.
Заново пишу через тикет на сайте мол сделал как по инструкции — ситуация не поменялась.
Ответ написали спасибо за тикет, будем чинить.
ОК.
Попутно попросил знакомых проверить — у них работает.
Далее, проходят сутки — ответа нет.
Подумал может быть меня снова неправильно понимают
и я решил снять видео
Отписал в саппорт со ссылкой, чтобы посмотрели.
Но ответ(!!) пришел точно такой же как я опубликовал выше, т.е они либо не смотрели вообще, либо просто как робот шаблон отвечает даже не вдумываясь в проблему — не понятно.
Что делать даже не знаю.
PS: Прикол в том, что я передаю ссылку другому человеку (токен) чтобы он мне сменил пароль — и у него появляется так же page not found, какая-то фигня с логином или что?
13.05.2010 17:13+0400