Язолъ →
M-Audio — сервис-центры, существуете ли вы?
Добрый день.
Знаю, что не самая лучшая тема для топика, но я пишу чтобы излить душу и быть может получить дельный совет.
Купил я себе миди-клавиатуру, M-Audio Axiom Pro 61.
Красивый инструмент, полувзвешенная механика, новый, не скрипит — что еще можно пожелать? Играй хоть 24 часа в сутки.
Ан нет.
Сломался.
Отнес в сервис центр, сказали, что сгорел центральный процессор и мне нужно найти вот такую вот деталь:
Ldc2146fbd64
CPU flea midi keyboard
Но ее у нас нет. Я живу в Молдове.
Я не стал расстраиваться, все же мир не так велик чтобы деталь от клавиши невозможно было привезти. И стал искать.
Для начала обзвонил официальных представителей M-Audio в Молдове и России.
Их телефоны я нашел на официальном сайте M-Audio.
Но никто мне не ответил.
Что ж… прекрасно понимая как работают некоторые компании, я продолжил свои поиски в Штатах.
День сменялся ночью, незаметно шли недели, месяца… А трубку так никто и не брал. Ни в Молдове, ни в России, ни в Штатах, ни в Великобритании.
На мои емэйлы так же никто не ответил ни из Штатов, ни из Тайваня, ни из Пакистана. Я отправил свой запрос в 15 стран мира на разные адреса, опять же, найденные на официальном сайте M-Audio. Но ответа я до сих пор не получил.
Где-то срабатывает автоответчик, где-то приходит письмо «Я очень занят, завтра буду в офисе и отвечу вам». И так много раз. Однажды в Штатах я наткнулся на номер, где все же трубку поднял живой человек. Он выслушал меня, уточнил, нужны ли мне запасные детали и дал мне другой номер телефона. Но никто по тому номеру не взял трубку, я пытался перезвонить ему, но он тоже не ответил.
Я понимаю, что есть часовые пояса, я звонил тогда, когда люди должны быть на работе.
Недавно был в Одессе. Зашел в музыкальный магазин, поинтересовался, нет ли деталей для миди-клавиатур. Парень уточнил, какая именно деталь, и узнав, что сгорел процессор, сказал, что можно клавиатуру выбросить. Я вежливо удивился, но он настоял на своем и сказал что деталей для своей клавиатуры я в Одессе не найду.
Вот такая вот ситуация.
Если у кого-то из вас есть контакты в M-Audio где есть живые люди — поделитесь, пожалуйста.
Или может быть кто-то знает адрес хорошего сервис центра.
Знаю, что не самая лучшая тема для топика, но я пишу чтобы излить душу и быть может получить дельный совет.
Купил я себе миди-клавиатуру, M-Audio Axiom Pro 61.
Красивый инструмент, полувзвешенная механика, новый, не скрипит — что еще можно пожелать? Играй хоть 24 часа в сутки.
Ан нет.
Сломался.
Отнес в сервис центр, сказали, что сгорел центральный процессор и мне нужно найти вот такую вот деталь:
Ldc2146fbd64
CPU flea midi keyboard
Но ее у нас нет. Я живу в Молдове.
Я не стал расстраиваться, все же мир не так велик чтобы деталь от клавиши невозможно было привезти. И стал искать.
Для начала обзвонил официальных представителей M-Audio в Молдове и России.
Их телефоны я нашел на официальном сайте M-Audio.
Но никто мне не ответил.
Что ж… прекрасно понимая как работают некоторые компании, я продолжил свои поиски в Штатах.
День сменялся ночью, незаметно шли недели, месяца… А трубку так никто и не брал. Ни в Молдове, ни в России, ни в Штатах, ни в Великобритании.
На мои емэйлы так же никто не ответил ни из Штатов, ни из Тайваня, ни из Пакистана. Я отправил свой запрос в 15 стран мира на разные адреса, опять же, найденные на официальном сайте M-Audio. Но ответа я до сих пор не получил.
Где-то срабатывает автоответчик, где-то приходит письмо «Я очень занят, завтра буду в офисе и отвечу вам». И так много раз. Однажды в Штатах я наткнулся на номер, где все же трубку поднял живой человек. Он выслушал меня, уточнил, нужны ли мне запасные детали и дал мне другой номер телефона. Но никто по тому номеру не взял трубку, я пытался перезвонить ему, но он тоже не ответил.
Я понимаю, что есть часовые пояса, я звонил тогда, когда люди должны быть на работе.
Недавно был в Одессе. Зашел в музыкальный магазин, поинтересовался, нет ли деталей для миди-клавиатур. Парень уточнил, какая именно деталь, и узнав, что сгорел процессор, сказал, что можно клавиатуру выбросить. Я вежливо удивился, но он настоял на своем и сказал что деталей для своей клавиатуры я в Одессе не найду.
Вот такая вот ситуация.
Если у кого-то из вас есть контакты в M-Audio где есть живые люди — поделитесь, пожалуйста.
Или может быть кто-то знает адрес хорошего сервис центра.
07.12.2009 14:17+0300